Niveau 5 – Titre professionnel
Manager d’Établissement Marchand
Le titulaire du MEM gère un point de vente en autonomie sur son périmètre : il anime son équipe au quotidien, veille à sa cohésion et à sa montée en compétence, tout en développant la dynamique commerciale de l’unité.
Certification de Niveau 5 / RNCP41853
Date de début des parcours certifiants : 03-03-2026
Découvrez la formation
Entrée en formation permanente
Objectifs
- Développer la stratégie commerciale de l’établissement en cohérence avec les orientations de l’enseigne ou de l’entreprise
- Piloter l’activité économique et financière en analysant les indicateurs de performance et en mettant en œuvre des actions correctives
- Manager et accompagner les équipes dans l’atteinte des objectifs collectifs et individuels
- Optimiser l’organisation, les flux et les ressources de l’établissement afin de garantir performance et rentabilité
- Conduire des projets de développement commercial et d’amélioration continue
- Garantir la qualité de l’expérience client et la conformité aux obligations réglementaires
Programme
- Animer l’équipe de son périmètre
- Planifier et coordonner l’activité de l’équipe de son périmètre
- Accompagner la performance individuelle des collaborateurs de son périmètre
- Contribuer aux processus de recrutement et d’intégration des collaborateurs de son périmètre
-
Gérer l’approvisionnement de son périmètre
-
Organiser et mettre en œuvre le merchandising de l’offre de produits et de services de son périmètre
-
Participer à l’amélioration de l’expérience client de son périmètre
-
Analyser la performance commerciale de son périmètre
-
Analyser la rentabilité de son périmètre
-
Proposer des actions correctives à sa hiérarchie et assurer le suivi du plan d’action de son périmètre
Méthodes et moyen pédagogiques
Moyen pédagogique :
-
Mise à disposition d’un ordinateur pendant toute la durée de la formation
-
Plateforme de ressources numériques dédiées et manuel d’exercices
-
Face-à-face pédagogique, mises en situation, entraînement à l’entretien individuel
-
Accompagnement individualisé à la rédaction du dossier professionnel et des productions annexes
Modalité d'évaluation
- Évaluations en cours de formation (ECF)
- Dossier professionnel et productions annexes
- Présentation à la session de validation du Titre Professionnel Manager d’Établissement Marchand
- Validation du Titre Professionnel de niveau 5 par un jury professionnel habilité
- Épreuve comprenant une mise en situation professionnelle, l’analyse d’activités et un entretien avec le jury conformément au référentiel d’évaluation en vigueur
- L’épreuve se déroule en présentiel au sein de nos locaux à Saint-Étienne
- Durée totale de la session d’examen 7h55 (mise en situation professionnelle, suivie d’un entretien avec le jury)
- En cas de validation partielle, le candidat conserve définitivement le bénéfice des Certificats de Compétences Professionnelles (CCP) obtenus. Le candidat peut se présenter ultérieurement aux CCP manquants afin d’obtenir la certification complète
Pré-requis : Être titulaire d’un diplôme de niveau 4 (baccalauréat ou équivalent) dans les domaines du commerce, de la vente, de la gestion ou de la distribution
Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins un an dans le secteur du commerce ou de la distribution, incluant des activités de vente, d’organisation du travail ou de coordination d’équipe
Aisance dans l’utilisation des outils bureautiques courants
Occuper ou être amené à occuper un poste permettant l’exercice de responsabilités opérationnelles, telles que l’animation d’une équipe, l’organisation de l’activité ou le suivi des résultats
Une connexion internet est nécessaire pour le suivi des modules en ligne
Coûts : Pour le candidat : 100 % pris en charge (selon critères d’éligibilité) Si vous souhaitez des informations plus détaillées sur les financements et les prises en charge, veuillez contacter notre service CFA Financement selon les niveaux de prise en charge
Durée : 14 mois
Format de la formation : Distanciel
Accessibilité : Nos locaux sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.
Une référente handicap est disponible pour étudier l’accès à la formation.
Aménagement des épreuves pour les personnes en situation de handicap : sur présentation de documents officiels relatifs au handicap (RQTH, carte d’invalidité, etc.), l’apprenti peut bénéficier d’aménagement des épreuves (temps supplémentaire et/ou aides humaines et techniques).
- Équivalence : Bac+2
- Évolution de poste en entreprise.
- Poursuite de formation avec le TP REM (RNCP38666)
Secteurs et débouchés
Où ce titre mène ?
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Secteurs d'activité
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires.
- Grandes et moyennes surfaces specialisees.
- Boutiques et negociations interentreprises.
Métiers accessibles
- Manager de rayon.
- Responsable de magasin.
- Chef de rayon.
- Responsable de boutique.
- Gerant de magasin.
- Responsable de point de vente.
Étape suivante
Poursuivre vers REM
Une fois le MEM validé, le parcours se poursuit vers le Titre Professionnel REM, Manager d’Établissement Marchand (RNCP38666).
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